2025北京水展

            第十四屆北京國際水處理展覽會

            第二十六屆中國國際膜與水處理技術及裝備展覽會

            20251020-22

            北京 | 國家會議中心

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            服務至上 凈水器企業終端建設的核心重點

            在人們生活水平日益提高的今天,服務以及成為人們關注的重點之一,而且人們對服務的要求也越來越高。在這一大環境下,沒有服務就沒有品牌,這已經是不爭的事實。近幾年,凈水器市場競爭激烈,凈水器企業在擴展市場的同時應走出一條適合自己的售后服務之路。

             

            服務還需由心出發 凈水器企業切忌斤斤計較

             

            以凈水器企業的門店為例,門店作為凈水器終端最重要的“門面功夫”,一直以來都十分受到凈水器企業的重視。縱觀當下的凈水器市場,開大店已經成為潮流。一些開在經濟較發達城市的凈水器門店甚至有“不破千平不立足”之說,動輒上千平方米的門店,確實能夠營造出高大上的視覺效果。的確,開大店對于提升凈水器等品牌形象、增加客單價、提高成交率與進店率等層面作用還是很大的。

             

            在新的競爭環境下,大店經營雖然會扮演重要角色,但值得注意的是,現在的大店經營,已經不僅僅是單純店面的經營面積大小、人數的多少、裝修的檔次,它更重要的需要體現在產品系列完整程度、服務體系與執行的完善方面。單純在表象上較量,消費者也不會埋單的。畢竟,還是有“店大欺客”這句老話在耳朵旁敲敲警鐘的。凈水器企業切勿在這些表面上斤斤計較下功夫,做服務還需由心出發,讓消費者切實感受到賓至如歸的感覺。

             

            在終端建設上,凈水器企業必須回歸服務

             

            有業內人士表示:凈水器企業的建設離不開對凈水器終端的建設,而凈水器終端建設必須回歸服務,一個值得消費者信任的產品,不是依賴媒體、廣告這些新資源一蹴而就,為此凈水器企業需要通過渠道的完善,以更好的終端服務,在渠道建設中把握消費者的生活理念,以更加貼近消費者生活的方式來接觸消費者,同樣也能贏得消費者認可。

             

            例如,當下在終端越來越多的消費者開始追求整體的搭配,凈水器與其它相關行業的密切融合,能結合消費者的不同喜好、不同的居室風格來引導消費者購物。為滿足這種需求,凈水器企業可以推出不同的功能銷售組合,以求更好的服務于消費者。這樣一來,既洞察了消費者的需求與變化,也將這些洞察與商品銷售策略相結合作為核心競爭力,為消費者打造不可替代的購物體驗,才能在新一輪的競爭中贏得先機。

             

            總之,凈水器企業要想發展的好,企業服務建設是不可或缺的部分。但不斷使哪種售后服務,最終都是通過人來完成的,人員素質的高低最終決定其售后服務質量的高低。所以,企業還需提升售后服務人員的素質。

             

            文章來源:品牌凈水

              更多精彩資訊,可關注北京國際水處理展覽會(簡稱:北京水展)。北京水展是華北地區超大規模的水處理商貿交流平臺。坐擁2.2萬平米展示面積的北京水展由凈水、環保水處理、膜與水處理、水環境綜合治理、泵管閥、儀器儀表、空氣凈化及新風7大主題展區組成,2025年預計將匯聚600多參展企業和超過1.5萬件展品,更吸引逾2萬多名專業觀眾。

              在展會期間,除了傳統的經銷商、代理商、市政單位、污水廠、供水廠、水司、工程(安裝)公司、以及設計院外,現場還能接觸到28個終端行業的專業觀眾覆蓋:食品、石油、化工、制藥、建筑、市政等。還開拓裝飾裝潢、學校、房地產開發商、酒店等新領域觀眾。幫助企業更高效地維護客戶關系,拓展業務合作,推廣新品和服務,提升品牌形象,從而在市場競爭中贏得優勢!

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