直播電商補全電商頁面中產品不夠直觀的短板，加之疫情的到來為電商的發展點燃了加速器，線上消費的市場占比在不斷提升，此漲彼消的是線下門店的生意越來越難做。

相較于線下門店，電商的交易效率更高，主要體現在發達的路網以及物流網絡，讓中國大部分地區的消費者，能夠在很短的時間內獲得商品，而服務更好的電商渠道或門店甚至能夠實現次日達甚至是小時達的效果，線下門店一手交錢一手交貨的模式優勢越發不明朗。

另一方面，電商店鋪通過路網完成了全國市場的覆蓋，在某個地區的店鋪能夠做全國的生意，這導致線下門店不僅需要面對當地同行的競爭，甚至需要面臨全國同行的競爭，這讓線下門店的生存壓力越來越大。

更關鍵的是，居民消費能力、消費欲望的下降，讓線下門店承擔更大壓力，相較于電商店鋪，線下門店需要承擔更大的成本支出，使其在全球經濟衰退的周期中遭遇更大的生存壓力。過去依賴線下第三方渠道的行業，將會在渠道層面迎來一次洗牌。

經銷商困局

如今，序幕已經拉開。近日，索菲亞溫州經銷商跑路的事件引發家居行業關注，相關事件涉及到約200名消費者以及約1000萬元的貨款，引發消費者投訴維權，索菲亞總部不得不派人出面解決，先行賠付消費者后再向經銷商索賠。

這并非家居行業首例經銷商跑路引發維權的事件。無獨有偶，早在今年7月，廣州舉辦的中國住建會上，歐派家居就遭遇了河南安陽經銷商的維權。歐派方面稱，該經銷商主動終止合作，而且存在拖欠消費者貨款情況，公司已經于2022年起訴該商家名譽侵權行為等。

而在家電行業，國美零售作為家電行業的重要渠道之一，近段時間以來也是負面消息纏身。其中10月一則“國美電器在廣東地區的門店已經全部關閉”的消息引發關注，盡管隨后國美零售董事會發布消息表示，截至上月末，廣東省仍有自營店2家及加盟店107家。但目前國美零售已經有多家自營門店和加盟店處于歇業關閉的狀態。與此同時，國美零售還因為拖欠貨款而面臨企業的訴訟。

自2020年疫情進一步提升了電商的滲透率之后，家電企業與經銷商的矛盾也在不斷加劇，其中因為強大的經銷商網絡崛起的格力也面臨著渠道變革的難題。

據悉格力電器的“股份制區域銷售公司”模式使格力和經銷商成為了“利益共同體”，在過去“渠道為王”的年代里，成為了格力快速崛起的利器。如今隨著消費環境的變遷，過去的利器卻成為了格力轉型的障礙。在格力向新零售變革的情況下，經銷商的利益難免被觸動，而與格力分道揚鑣。去年8月，有媒體爆料稱，“格力電器停止對河北經銷商供貨”。

渠道變革勢在必行

如今，電商與線下經銷商的矛盾愈演愈烈，甚至出現了不少“取消電商和外賣，恢復民間煙火氣”的聲音，這意味著線下經銷的生存壓力已經越來越大，也說明企業通過經銷商完成產品銷售的模式已經逐漸落后于時代。

在互聯網的高效傳播下，經銷商掌握的信息差越來越少，也隨之失去了賴以生存的“溫床”，一臺家電賺好幾臺家電的利潤的玩法已經完全失效。另一方面，線下經銷商在不觸網的情況下，只能處于等客上門的被動狀態，而電商卻能通過直播、KOL引流等方式開拓全國市場。

而更艱難的地方在于，消費者，尤其是年輕消費者已經習慣甚至依賴于手機在線購物的模式。對于消費者來說，電商平臺的優勢不僅僅是價格更低，更是信息更透明、選擇面更廣。

然而，盡管線下經銷商正在遭受電商平臺的沖擊，但線下經銷商和電商平臺卻并非你死我活的零和狀態。電商追求的恰恰是共存。

事實上，過去數年里電商一直談論“新零售”的話題，指的是將線上與線下進行有機結合，發揮各自長處以提升商品交易的效率與服務品質。線上交易行為更加高效、信息更加透明，但缺點是物流再發達依然存在購物和收貨的時間差，盡管消費者已經習慣這個模式，但線上下單，線下門店配送的模式卻進一步提升了效率。

新零售強調的是“服務”和“品質”，這意味著線下門店在新零售的環節中不可或缺。而從家電企業的角度出發，全面直營的模式存在巨大的風險，需要投入更加龐大的資金，性價比遠比不上傳統經銷商的就地轉變。更關鍵的是，新零售下，線上、線下的價格、服務將被同步，而使成本被線上和線下均攤。這反而能讓消費行為留在線下。

（文章來源：家電網）