2012年前后，凈水器開啟高增長時代。隨后數年里，數千家企業涌入，推動了凈水器的普及，并構建起豐富的凈水品類，帶給用戶全新的用水體驗。

 

凈水器逐漸普及的同時，凈水產業跑出了兩條賽道：

 

一是凈水設備本身的迭代，以大通量、低廢水、智能化等性能為主線，憑借產品取勝；

 

二是全屋凈水被視為新方向，部分實力較強的企業擴大凈水品類，建立從前置過濾器、中央凈水機、軟水機、純水機到直飲機的全屋凈水系統。

 

經歷數年市場培育后，一些力推全屋凈水的主力品牌浮出水面，并不斷升級系統方案，不過這項業務的滲透率依然較低，如果想打破增長瓶頸，亟需做的工作、補的短板還有很多。

 

一、全屋凈水征戰：多年探索、方案逐漸成熟

 

據公開信息，早在20年前，已有企業在國內提出全屋凈水概念，并探索終端落地。

 

不過，早先的市場空間較窄，一是有能力提供全套凈水產品與服務的品牌很少；二是買家局限于別墅、大平層等高收入圈層。

 

所以，在很長一段時間里，凈水市場的主角都是凈水器等設備單品，并非全屋凈水系統，據奧維云網的數據，2021年，凈水器全渠道銷售額為226.8億元，同比下降5.1%；銷量928.6萬臺，同比下降8.7%。

 

這組數據告訴我們兩個信息，一是單品發展已到了比較大的規模，畢竟有200多億的規模；二是增長面臨天花板。于是，凈水行業的想象空間，被放到了全屋凈水身上。

 

行動伴隨思想而展開。近幾年來，受益于凈水器的多年熱銷、凈水消費的社會認可度提升、凈水品類的豐富、高購買力人群的規模化擴大等因素，全屋凈水迎來屬于自己的時代。

 

圍繞全屋凈水的共識逐漸形成：從水源入戶開始，根據家庭的個性化用水需求，通過對前置過濾器、中央凈水器、軟水機、純水機等凈水設備進行合理搭配，使生活用水和飲水得到全面凈化，提升各類用水的健康品質。

 

從理論上講，這種水健康方案的吸引力是足夠的，擁有廣闊的用戶基礎。對家庭來講，凈水稱得上一項重要的改善型需求，不再局限于廚房安全用水與飲用水，同時涉及洗菜淘米、沐浴、洗漱、洗衣服等各個場景，都有必要提高用水品質，而全屋凈水系統就是滿足對水的嚴格需求，踩準了消費升級的大勢。

 

各方力量對新浪潮給予了高度重視，經歷多年的漸進式布局，全屋凈水的生態初步形成。以近兩年的上海國際水展為例，除了單一的凈水產品外，更多企業均力推全屋水處理解決方案，無論是技術層面，還是場景應用，都已相當成熟。

 

以開能、德國法茲、森樂、托客樂思、漢斯希爾、美的、康尼蒂克、飛利浦等參展企業為例，主推對象里除了最新一代的凈水產品，同時將全屋凈水系統、商用凈水放到了非常醒目的位置。

 

 

以開能為例，數年前就提出全屋凈水的概念，在長達20多年的時間里完善品類，建立起全屋凈水機、全屋軟水機、商用凈化飲水機、ro膜反滲透凈水機、多路控制閥、復合材料壓力容器等水處理產品，提供全屋凈水一站式水處理解決方案。

 

這家公司正建立全國水質檔案大數據，根據本地水質環境與使用習慣提供定制化全屋凈水解決方案，同時借助“千城千商”的渠道策略，實現全屋凈水業務在終端的快速部署。

 

德國法茲的動作同樣搶眼，旗下全屋凈水產品已切換到凈水系統。漢斯希爾從前置過濾器為主的產品延伸到了全屋凈水系統，提供從前置到中央凈水器、中央軟水機、末端凈水器、管線機的整套方案。

 

美的戰略打法頗為宏大，已完成從家用凈水、校園直飲水到全屋水系統的布局；森樂長期主打“美國原裝全屋凈水系統”概念，其解決方案包括智能化全屋凈水前置過濾器、中央凈、中央軟、末端直飲機、純水機等。

 

 

消費端同樣給出了積極的反饋，尤其是高端住宅裝修里，全屋凈水系統已是標配。經過大量項目的錘煉，部分工廠與經銷商有能力提供從設計到交付、售后服務的全流程支持，接下來需要做的，就是贏得更大范圍的業主認可。

 

二、滲透率提升關鍵期：賽道如何再次拓寬？

 

多種跡象顯示，全屋凈水正處于滲透率提升的關鍵階段。做出這一判斷的原因至少有三點：

 

一是凈水器在中國市場經營多年，其滲透率不超過20%，與歐美市場高達80%的滲透率相比，差距明顯。加之目前增速下滑，凈水企業需要建立新的增長點、打破天花板。

 

二是全屋凈水的普及率很低，大概率不超過5%，但健康意識大覺醒，城市居民對凈水品質的要求持續升級，從喝凈水、加熱凈水，到用凈水，場景化的家庭用水環境打造呼聲高漲，有可能推動全屋凈水市場步入快車道。

 

不過，全屋凈水存在接受度有待提升、價格較高、安裝交付服務質量待完善等多項瓶頸，進一步提高滲透率，至少需要解決如下關鍵問題。

 

一是全屋凈水品牌不可缺位，打造有影響力的全屋凈水品牌，而不僅僅是某種凈水產品的品牌。通過全屋凈水專業品牌的成功塑造，帶動消費者對全屋凈水的認可度提升。

 

二是通過高質量的首次服務、單品類的質量增強用戶的認可度，進而推動從單品類到全屋凈水的升級。很多凈水器的買家擁有較強的消費能力，換購與增購的空間比較大。

 

也就是說，前些年里積累的上億單品類客戶，都可能成為全屋凈水的用戶，這個轉化率有賴于單品的使用體驗，以及全屋凈水方案的專業度、交付品質等。

 

三是繼續做強單品類的競爭力，畢竟全屋凈水由各種設備組成，離不開單品支撐，還需要企業繼續展開凈水器等單品的功能迭代，不斷攻克流量、廢水比、噪音、智能等技術，通過更高品質的單品撬動全屋凈水消費。

 

四是全屋凈水與各種家裝場景的結合，比如與家居定制聯合、與熱水器等產品聯動，提供全場景智慧服務，將助力滲透率的提升。

 

五是擴大市場基數，此前較長時間里，購買全屋凈水系統的客戶群體，普遍集中在別墅、大平層等圈層里，買家是占人口比例較小的高收入家庭，限制了市場的擴大。

 

只有把中小戶型的業主考慮進來，尤其是為追求品質生活、購買力又較強的中產家庭提供全屋凈水方案，才能真正做大市場。

 

六是經銷商的專業度面臨轉型升級，確保終端有能力銷售全屋凈水系統，有能力解決全屋凈水系統的交付問題，并且有能力建立起一支專業的服務團隊，以及一套包括用戶檔案、物聯網預判機器故障、及時響應、主動上門服務等在內的全流程服務機制。

 

傳統的經銷商更多扮演傳統凈水產品的銷售渠道，既未能打造適應全屋凈水系統銷售的終端場景，缺乏專業化的品牌店面形象，也未建立起從設計到安裝施工的全屋凈水交付體系，缺乏全屋各類凈水設備的售后服務能力，把這三點解決好，才能在最后一公里提升全屋凈水的口碑，打消買家的顧慮。

 

從行業發展周期來看，一個處于滲透率上升階段的品類，意味著機會叢生，無論是品牌工廠，還是經銷商，要想在凈水舞臺再展風采，就有必要重點聚焦全屋凈水的機會。

 

文章來源：上海國際水展公號